25 января 2017
В Йошкар-Оле состоялось заседание рабочей группы «Социальная справедливость» Общероссийского народного фронта с участием руководства и специалистов территориального фонда обязательного медицинского страхования, представителей Министерства здравоохранения республики, страховых медицинских организаций, главных врачей лечебных учреждений Марий Эл и Объединения организаций профсоюзов.
Минувшей осенью Марий Эл по итогам мониторинга Народного фронта оказалась в числе регионов, где население недостаточно информировано о системе ОМС и защите своих прав. Участники заседания обсудили итоги повторного регионального мониторинга исполнения обязанностей страховых медицинских организаций, работающих на страховом поле республики, по защите прав пациентов.
Чтобы выяснить мнение населения о работе страховых медицинских организаций в части защиты их прав, участники Общероссийского народного фронта предложили жителям Марий Эл ответить на 12 вопросов анкеты.
Организаторам анкетирования хотелось выяснить, знает ли население свою страховую медицинскую организацию, обращается ли туда и с какими проблемами, получает ли необходимую информацию, удовлетворяет ли владельцев полисов ОМС общение с сотрудниками страховой компании и другие вопросы взаимоотношений застрахованных и специалистов страховой компании.
Итоги анкетирования и всестороннее их обсуждение участниками заседания показали, что на современном этапе роль страховых медицинских организаций в защите прав застрахованных на получение бесплатной медицинской помощи существенно возрастает. О том, как реально повысить авторитет страховых компаний и довести до населения информацию об их возможностях в деле защиты прав пациентов рассказали директор Марийского филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед» С.С. Попова, исполнительный директор Филиала «Марий Эл – РОСНО-МС» К.И. Домрачев.
О роли института страховых представителей, осуществляющих информационное сопровождение застрахованных на всех этапах оказания помощи, говорила в своем выступлении заместитель директора территориального Фонда ОМС Республики Марий Эл Н.В. Кислицына, которая особо подчеркнула необходимость перехода на пациентоориентированную модель работы страховых компаний, индивидуальную работу с каждым застрахованным.
Все участники обсуждения сошлись во мнении, что совершенствование системы ОМС, безусловно, будет способствовать усилению информационной работы с населением со стороны Территориально фонда ОМС и страховых медицинских организаций.
