- Главная
- Для застрахованных
- Защита прав застрахованных
Защита прав застрахованных
Если у Вас возникли претензии к порядку или качеству оказания медицинских услуг в медицинских организациях Республики Марий Эл, Вы можете обратиться:
К страховому представителю вашей страховой медицинской организации
Марийский филиал АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" - 8 800 100 07 02
В Министерство здравоохранения Республики Марий Эл
Приемная: (8362) 45-73-26
В ТФОМС Республики Марий Эл
Телефон Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования в Республике Марий Эл ("горячая линия")
Граждане, застрахованные в сфере ОМС, с предложениями, заявлениями или жалобами имеют право обращаться в ТФОМС Республики Марий Эл:
- лично без предварительной записи в соответствии с графиком приема граждан:
- директором: каждую пятницу с 9:00 до 11:00;
- заместителем директора: каждый четверг с 14 час.00 мин. до 16 час.00 мин;
- заместителем директора - начальником финансово-экономического отдела: каждый вторник с 9:00 до 11:00;
- заместителем директора - начальником отдела информационного обеспечения каждую среду с 9:00 до 11:00. - направить письменное обращение по почтовому адресу: 424033, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, наб. Брюгге, д.3
- направить письменное обращение по электронной почте www. site@ rfoms.mari-el.ru.
Рассмотрение обращений в ТФОМС Республики Марий Эл осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации".
Чтобы получить оперативный и квалифицированный ответ на Ваше письменное обращение лаконично и грамотно сформулируйте текст, обязательно укажите фамилию, имя, отчество, почтовый адрес по месту проживания (или адрес электронной почты), контактный телефон, поставьте личную подпись и дату.
При необходимости подтверждения своих доводов к обращению можно приложить документы и материалы, либо их копии в письменной форме или в электронном варианте, если обращение направлено по электронной почте.
В соответствии со статьей 11 Федерального закона № 59-ФЗ, в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В случае если Ваш вопрос относится к компетенции ТФОМС Республики Марий Эл, Ваше обращение будет рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации.
ТФОМС Республики Марий Эл гарантирует конфиденциальность Вашего обращения в соответствии с "Положением о защите персональных данных застрахованных лиц":
Выписка из Положения о защите персональных данных застрахованных лиц
Прежде чем отправить обращение рекомендуем Вам просмотреть раздел "Вопросы и ответы". Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему.
В Территориальный орган Росздравнадзора по Республике Марий Эл
(8362) 42-67-04, (8362) 42-31-41, 45-71-56